Bildung

Rezeption in Perfektion BS

Name: Rezeption in Perfektion BS
Price: 32.47 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-3-99113-027-7

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€ 32,47

Ein durchdachtes Standardwerk für den HGA-Fachunterricht.

ISBN 978-3-99113-027-7

SBNr. (inkl. E-Book) 190.779

Artikelnummer 02116132

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400 Seiten, 4-farbig, A4, broschiert

Kurt Krausler

Christine Ruetz

Jürgen Schneider

Ines Weissensteiner-Wiessler

Rudolf Wolfschluckner

Mitarbeiterorganisation
Die Ausstattung der Rezeption
Management des Gästekontakts
Von der Anfrage bis zum Check-out
Abrechnung
Interne Kommunikation
Zusammenarbeit mit Reisebüros
Veranstaltungsmanagement
Marketing
Webmarketing
Getränkekunde
Menükunde
Servierkunde

Mag. Johanna Smejkal
j.smejkal@trauner.at

Prüfstücke

Prüfstücke von Schulbüchern können Sie bei uns portofrei bestellen.
Bitte bestellen Sie ein Prüfstück nur direkt beim Verlag (bestellung@trauner.at) – nicht beim Buchhandel. Dazu benötigen wir Ihren Namen und Ihre Schulanschrift. Überzeugen Sie sich so von der Qualität unserer Schulbücher.

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Pro Klassenbestellung erhalten Sie kostenlos ein Lehrer/innen-Begleitpaket. Es unterstützt Sie mit vielfältigen, ergänzenden Materialien bei der Vorbereitung und Gestaltung Ihres Unterrichts (inkl. sämtlichen Lösungen zu den Aufgabenstellungen des Buches).
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Lehrer/innen-Begleitpaket

Ein sorgfältig geschnürtes Lehrer/innen-Begleitpaket unterstützt Sie bei der Vorbereitung und der Gestaltung Ihres Unterrichts:

Exklusiv für Lehrer/innen
Bei Bestellung eines Klassensatzes kostenlos (über SB-Aktion)
Inklusive Lizenz-Key für das Online-Begleitpaket

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Produktinformation

Grundlage einer erfolgreichen Karriere als Rezeptionist/in ist es, sämtliche Abläufe rund um die Gästebetreuung – von der Anfrage bis zum Check-out – perfekt zu beherrschen. Dieses Buch unterstützt Sie dabei!

Alle für die Arbeit an der Rezeption wichtigen fachlichen Grundlagen von Mitarbeiterorganisation und Organisationsmitteln über das Management des Gästekontakts und das richtige Verhalten bei Beschwerden bis zur Zusammenarbeit mit Reisebüros werden ausführlich erklärt.

Praxisnähe und zahlreiche praxisorientierte Beispiele vermitteln die Inhalte anschaulich und helfen den Schülerinnen und Schülern, einen direkten Bezug zu ihrem beruflichen Alltag herzustellen.