Bücher versandkostenfrei ab 29,00 EUR – Versand und Zahlung
Interkulturelle Kompetenz und Professionalität BS
I Professionalität
- Meine Tätigkeit im Tourismus
- Mit (guten) Umgangsformen punkten
- Meine Zielgruppe begeistern
II Interkulturelle Kompetenz
- Werte – sich und andere verstehen
- Diversität – Unterschiede als Bereicherung
- Richtig kommunizieren und Konflikte bewältigen
- Andere Länder, andere Sitten
b.widmann@trauner.at
Prüfstücke
- Prüfstücke von Schulbüchern können Sie bei uns portofrei bestellen.
- Bitte bestellen Sie ein Prüfstück nur direkt beim Verlag (bestellung@trauner.at) – nicht beim Buchhandel. Dazu benötigen wir Ihren Namen und Ihre Schulanschrift. Überzeugen Sie sich so von der Qualität unserer Schulbücher.
Lehrer/innen-Handstücke
Wird ein Schulbuch in Klassenstärke bestellt, bekommen Sie zusätzlich ein Lehrer/innen-Exemplar.
Lehrer/innen-Begleitpaket
- Pro Klassenbestellung erhalten Sie kostenlos ein Lehrer/innen-Begleitpaket. Es unterstützt Sie mit vielfältigen, ergänzenden Materialien bei der Vorbereitung und Gestaltung Ihres Unterrichts (inkl. sämtlichen Lösungen zu den Aufgabenstellungen des Buches).
- Wenn Sie das Buch nicht in Klassenstärke in Verwendung haben oder Sie ein Prüfstück wünschen, ist das Lehrer/innen-Begleitpaket für Lehrer/innen auch über den Webshop bestellbar.
Alle Bestellinfos für Schulen gibt es hier oder kontaktieren Sie unsere Außendienstmitarbeiter/innen.
Produktinformation
Sowohl im Alltag als auch im Berufsleben werden Ihre Schüler/innen oft mit unterschiedlichen Kulturen und deren Besonderheiten konfrontiert werden. Im Tourismus, in der Hotellerie und in der Gastronomie ist eine professionelle Betreuung internationaler Gäste besonders entscheidend, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Mit dem Band „Interkulturelle Kompetenz und Professionalität“ bereiten Sie Ihre Schüler/innen optimal auf die Herausforderungen im Umgang mit internationalen Gästen bzw. Kundinnen und Kunden vor – mit zahlreichen Praxistipps, Hilfestellungen und Checklisten. Aber nicht nur das – der Band bietet wertvolle Infos zum Nachschlagen rund um die Themen Kommunikation, Business Behaviour, Werte und Normen etc.