Kundenorientierung und Verkauf 2 HAS

Name: Kundenorientierung und Verkauf 2 HAS
Price: 20.57 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-3-99113-219-6

TRAUNER-DigiBox

Leseprobe öffnen

€ 20,57

Das Buch bereitet Schritt für Schritt auf das Pflichtpraktikum und die weitere berufliche Laufbahn vor.

ISBN 978-3-99113-219-6

SBNr. (inkl. E-Book) 170.786

Artikelnummer 05118503

Lieferdauer: Innerhalb von max. 48 Stunden bei Ihnen

168 Seiten, 4-farbig, A4, broschiert

Wolfgang Stanek

Elke Austerhuber

Dagmar Springsits

3. Semester:

Eigenverantwortlich handeln und unternehmerisch denken
Ein- und Verkaufen

4. Semester:

Beschwerden erfolgreich behandeln
Marketing erfolgreich einsetzen

Mag. Danijela Petrovic
d.petrovic@trauner.at

Prüfexemplar

Prüfexemplare von Schulbüchern können Sie bei uns portofrei bestellen.
Bitte bestellen Sie ein Prüfexemplar nur direkt beim Verlag (bestellung@trauner.at) – nicht beim Buchhandel. Dazu benötigen wir Ihren Namen und Ihre Schulanschrift. Überzeugen Sie sich so von der Qualität unserer Schulbücher.

Lehrer/innen-Exemplar

Wird ein Schulbuch in Klassenstärke bestellt, bekommen Sie zusätzlich ein Lehrer/innen-Exemplar.

Lehrer/innen-Begleitpaket

Lehrer/innen-Begleitpakete sind nicht für alle Schulbücher verfügbar. Wenn es ein Lehrer/innen-Begleitpaket gibt, so ist dieses unterhalb der Information zu „Schulbestellungen“ ersichtlich und verlinkt.
Pro Klassenbestellung erhalten Sie kostenlos ein Lehrer/innen-Begleitpaket. Es unterstützt Sie mit vielfältigen, ergänzenden Materialien bei der Vorbereitung und Gestaltung Ihres Unterrichts (inkl. sämtlicher Lösungen zu den Aufgabenstellungen des Schulbuches).
Wenn Sie das Schulbuch nicht in Klassenstärke in Verwendung haben oder Sie ein Prüfexemplar wünschen, ist das Lehrer/innen-Begleitpaket für Lehrer/innen auch über den Webshop bestellbar.

Lizenzen nur für digitale Zusatzmaterialien (ohne Print-Lehrwerk oder E-Book)

Eine Lizenz für das digitale Zusatzpaket kann für manche Lehrbücher unabhängig vom Print-Lehrwerk erworben werden (z. B. die neue Reihe für Gastro, Hotellerie und Küche). Sie enthält ausschließlich interaktive Übungen und digitales Zusatzmaterial, jedoch kein E-Book.

Einzellizenz

1 personalisierte Lizenz
Lizenzlaufzeit 3 Jahre
Erwerb direkt hier in unserem Webshop über den Button „1 DigiBox-Lizenz“ auf der jeweiligen Produktseite (sofern für das betreffende Produkt verfügbar)
Der individuelle Code wird innerhalb von zwei Werktagen zugeschickt.

Klassenlizenz 20

20 personalisierte Lizenzen
Lizenzlaufzeit 3 Jahre
Erwerb direkt hier in unserem Webshop über den Button „20 DigiBox-Lizenzen“ auf der jeweiligen Produktseite (sofern für das betreffende Produkt verfügbar)
Die individuellen Codes werden innerhalb von zwei Werktagen zugeschickt.
Eine Klassenlizenz ermöglicht auch die Verwendung des „Digitalen Klassenzimmers“ in der DigiBox inkl. automatischer Auswertungen der interaktiven Übungen

Klassenlizenz 30

30 personalisierte Lizenzen
Lizenzlaufzeit 3 Jahre
Erwerb direkt hier in unserem Webshop über den Button „30 DigiBox-Lizenzen“ auf der jeweiligen Produktseite (sofern für das betreffende Produkt verfügbar)
Die individuellen Codes werden innerhalb von zwei Werktagen zugeschickt.
Eine Klassenlizenz ermöglicht auch die Verwendung des „Digitalen Klassenzimmers“ in der DigiBox inkl. automatischer Auswertungen der interaktiven Übungen

Alle Bestellinfos für Schulen gibt es hier oder kontaktieren Sie unsere Außendienstmitarbeiter/innen.

Lehrer/innen-Begleitpaket

Ein sorgfältig geschnürtes Lehrer/innen-Begleitpaket unterstützt Sie bei der Vorbereitung und der Gestaltung Ihres Unterrichts:

Exklusiv für Lehrer/innen
Inklusive Lizenz-Key für das Online-Begleitpaket
Bei Bestellung eines Klassensatzes kostenlos (dazu benötigen wir nur die Bestätigung der Schule, dass das Buch in Klassenstärke bestellt wurde)
Versand ausschließlich an die Adresse Ihrer Bildungseinrichtungsstätte

Mehr erfahren

Produktinformation

Im beruflichen Umfeld ist ein souveränes und kundenorientiertes Auftreten das A und O! Die Schüler/innen werden mithilfe des handlungsorientierten Buches „Kundenorientierung und Verkauf“ Schritt für Schritt auf das Pflichtpraktikum und ihre weitere berufliche Laufbahn vorbereitet.

Wie verhalte ich mich gegenüber Kundinnen und Kunden? Was bedeutet es, unternehmerisch zu denken und zu handeln? Wie kann ich Verkaufsgespräche zu einem positiven Abschluss bringen? Wie reagiere ich auf Kundenbeschwerden angemessen? Warum ist es wichtig, Kundenbeziehungen zu pflegen? – Auf diese und weitere wichtige Fragen werden die Schüler/innen bald durch selbstsicheres und situationsadäquates Verhalten in Unternehmen antworten können.

Gerade die Pandemie hat der Schulfamilie gezeigt, dass die KOV-Lehrbücher didaktisch so gut aufbereitet sind, dass ein selbstständiges Erlernen des Stoffes sehr gut möglich ist.

Dagmar Springsits (Autorin)