Bildung - Wirtschaft

Kundenorientierung und Verkauf 2 HAS

Name: Kundenorientierung und Verkauf 2 HAS
Price: 20.57 EUR
Availability: InStock
ISBN: 978-3-99113-219-6

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€ 20,57

Das Buch bereitet Schritt für Schritt auf das Pflichtpraktikum und die weitere berufliche Laufbahn vor.

ISBN 978-3-99113-219-6

SBNr. (inkl. E-Book) 170.786

Artikelnummer 05118503

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168 Seiten, 4-farbig, A4, broschiert

Wolfgang Stanek

Elke Austerhuber

Dagmar Springsits

3. Semester:

Eigenverantwortlich handeln und unternehmerisch denken
Ein- und Verkaufen

4. Semester:

Beschwerden erfolgreich behandeln
Marketing erfolgreich einsetzen

Mag. Danijela Petrovic
d.petrovic@trauner.at

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Lehrer/innen-Begleitpaket

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Bei Bestellung eines Klassensatzes kostenlos (über SB-Aktion)
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Produktinformation

Im beruflichen Umfeld ist ein souveränes und kundenorientiertes Auftreten das A und O! Die Schüler/innen werden mithilfe des handlungsorientierten Buches „Kundenorientierung und Verkauf“ Schritt für Schritt auf das Pflichtpraktikum und ihre weitere berufliche Laufbahn vorbereitet.

Wie verhalte ich mich gegenüber Kundinnen und Kunden? Was bedeutet es, unternehmerisch zu denken und zu handeln? Wie kann ich Verkaufsgespräche zu einem positiven Abschluss bringen? Wie reagiere ich auf Kundenbeschwerden angemessen? Warum ist es wichtig, Kundenbeziehungen zu pflegen? – Auf diese und weitere wichtige Fragen werden die Schüler/innen bald durch selbstsicheres und situationsadäquates Verhalten in Unternehmen antworten können.

Gerade die Pandemie hat der Schulfamilie gezeigt, dass die KOV-Lehrbücher didaktisch so gut aufbereitet sind, dass ein selbstständiges Erlernen des Stoffes sehr gut möglich ist.

Dagmar Springsits (Autorin)