Verkaufserlebnis BS

Kompetenzbereich Verkaufspersönlichkeit und dienstleistungsorientiertes Verhalten:

• Persönliche und berufliche Anforderungen (Sich selbst kennenlernen; Ich organisiere mich selbst; Eigenverantwortung, Werte und Arbeitshaltung; Umgangsformen - Business Behaviour; Konfliktmanagement; Umgang mit Produkten und Betriebsmitteln)
• Zielgruppen
• Kommunikation
• Werbung (Corporate Identity, Grundlagen der Werbung, Gestaltungselemente der Werbung)

Kompetenzbereich Kundinnen- und kundenorientiertes Verhalten:

• Theorie und Praxis des Verkaufens (Verkaufspsychologie, Kundenorientierte Kommunikation, Informationsbeschaffung und -bearbeitung, Ein- und Verkaufsgespräche, Sonderfälle im Verkaufsgespräch, Besondere Situationen im Handel, Rechtliche Bestimmungen im Handel)
• Verkaufsaktive Produktpräsentation (Verkaufsförderung im Handel, Kreative Produktpräsentation - Die Basics, Kreative Produktpräsentation selbst gestalten)

Kompetenzbereich Projektmanagement:

• Kompetent handeln bei Projekten